Blog-Archive

Hermes findet Finn nicht – oder: Sie nennen es Kundenservice.

Finn hat mal wieder im Internet bestellt. Ganz klassisch: Bei einem bekannten Händler für Mac-Zubehör in dessen Shop bei Amazon mit Versand direkt vom Amazon-Lager aus. „Das muss klappen“, dachte Finn, „und schnell gehen.“ Soviel der Theorie. Denn das Chaos

Veröffentlicht in Customer Service, Versand und Retouren Getagged mit: , , ,

Warum ist die Packstation nicht braun?

Finn hat sich – wie wohl die meisten eCommerce-Anfänger – doch schon den ein oder andern Fehltritt geleistet. Manche davon erscheinen ihm heute tierisch lustig, so dass er sie gerne bei einem Glas Wein zum Besten gibt. So zum Beispiel

Veröffentlicht in Customer Service, Versand und Retouren Getagged mit: , , , , ,